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两个至上 赓续传承
刘洋 王林 卢蒙 杜星霖 李冰 岳伍东 孔为博
日期: 2019年09月27日 来源: 东方烟草报

和风制图

  编者按

  人生如船,信仰就是压舱石。航船有了压舱石,吃水就深,航行就稳。

  烟草职工干事创业、烟草行业行稳致远,同样需要压舱石,需要始终践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观。

  不论严寒酷暑坚持送货上门的配送人员,经年累月为零售客户提供真情服务的客户经理,不惧险阻维护卷烟市场秩序的“金叶卫士”,弘扬工匠精神为消费者提供高质量产品的卷烟制造者……他们将“两个至上”内化于心、外化于行,在烟草行业改革发展的征程中谱写着一曲曲奋进之歌。

  今天,让我们沿着他们的足迹,追寻他们的脚步,践行并传承“两个至上”。

履职担当 辉映未来

本报记者 刘洋

  “仓库保管员肩负着‘为国守库’的责任。”2018年8月,湖南省邵阳市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心仓库保管员禹新华退休,临行前,他把仓库钥匙和这句话一起交给了继任者。30多年前,老师傅最后一次锁好库门,将钥匙交到禹新华手中时,也曾这样叮嘱他。

  这,是烟草物流一名普通仓库保管员对工作最朴素的认知,也是他们终其职业生涯所抱持的信条。

  从烟叶种植、复烤加工,到卷烟生产、批发销售,物流贯穿烟草全产业链,点多、线长、面广。“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观深植在近7万烟草物流人心中,是他们始终坚守的信念。

  从手工分拣到自动分拣,再到异型烟自动分拣包装,分拣速度的提高支撑起配送模式的优化转型。在陕西西安、山东威海、江西上饶,一条条高速运转的异型烟自动分拣包装线,破除了制约分拣效率提升的瓶颈。

  从坐地批发到送货上门,从每周送货一次到24小时响应,卷烟早一点送到,客户就能早一点获得收益。在“风尖之城”西藏拉孜,为了给29位零售客户送烟,配送人员每次要历时3天,翻越4个山口,转过184道弯,穿越350公里;在“云中之城”云南元阳,双目失明的仁小时老人再也不用到村口取烟,送货车开不进去,送货员就用背篓给他背到店里……

  烟箱循环利用、新能源汽车配送、“公转铁”运输,改革发展之路上,物流人留下串串绿色足迹;一个芯片实现“烟叶一生管理”,“最强大脑”用创新跑出智慧物流加速度;共商共建物流、探索区域物流、互设前置库,行业物流从共享走向共赢……

  一段历程,攻坚克难,奋斗以成;一种精神,穿越过去,辉映未来。

坚定信念 主动作为

本报记者 王林

  从“服务客户三样宝:本子、毛巾和微笑”,到“漏订问一问、晚间推一推、表格激一激、榜样带一带”,再到“钉一钉,一‘指’点全‘掌’握”,浙江省泰顺县烟草专卖局(分公司)客户经理周文舞十多年如一日,为零售客户奉上最真诚的服务。

  “对您负责,让您满意”,对于卷烟营销战线上的“周文舞们”而言,这是践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的生动体现,是始终坚持的服务宗旨,更是坚守传承的理想信念。

  卷烟营销,作为烟草行业的核心业务,是烟草行业持续健康发展的“牛鼻子”。一直以来,营销人员将行业共同价值观深植于心,在不同的时代传承同样的担当,确保卷烟营销平稳健康可持续发展。

  如今,在互联网时代背景下,营销人员将“互联网+营销”作为卷烟营销转型的“新引擎”,与时俱进不断创新服务形式。

  商品放到收银感应区,选择刷脸支付,输入支付宝绑定的手机号,系统比对人脸信息通过验证后,立即付款成功,全程不过30秒。

  从线下延伸到线上、从卷烟延伸到非烟、从商品延伸到服务,浙江烟草商业新零售体验店“燃逅”这家具备数据“芯片”的“网红店”,成为卷烟零售发展潮流的一道风景。

  面向零售客户践行服务理念,“用数据说话”成为重要手段、工作方式,服务越来越智能、生意越来越简单、购物越来越便利,烟草人用智慧和行动传承着“两个至上”。

  零售终端靓丽了、经营方式优化了、客户赢利增加了,品牌培育精准了、卷烟结构提升了、税利贡献增大了,在行业共同价值观的指引下,一代代烟草人攻坚克难、思变图强,向着梦想出发,迎着潮流而上,书写着一个个动人的奋进故事。

攻坚克难 无怨无悔

本报记者 卢蒙

  2008年,福建省烟草专卖局联合公安部门启动长驻云霄打假工作,组建了一支联合打假专职队伍,在云霄开展全天候打假行动。爬高山、过溪流,钻山洞、进密林,甚至在又臭又脏的下水道、排污口蹲守,都是联合打假队队员们的“必修课”。长年的打假经验让他们练就了“火眼金睛”——从田埂形状、土壤松软、植被颜色等细节入手,端掉了一个个制假窝点。

  2007年12月在云霄参加卷烟打假“断链行动”时的一幕,让福州市局稽查支队支队长陈晓亮记忆犹新。

  那天夜里,他们端掉一个制假窝点,但由于天黑路滑、暴雨冲毁山道,他们只能在山上等待救援。这时,队伍中年龄最小的一个队员用沾满黄土的手掏出手机,给家里人打去电话:“妈,我们吃过饭了,正躺着休息呢!我这很好,您放心吧!”简简单单两句话,却在大家心里激起涟漪,他们的眼睛湿润了。

  与不法分子搏斗,与恶劣天气搏斗,与极端环境搏斗,与饥饿劳累搏斗……每一个人、每一个故事背后,都隐藏着坚守与执著:

  福建三明市局稽查支队副支队长李峰,投身专卖战线20多年来屡立战功,经他破获的案件50余起,案值超15亿元;

  广东惠州市局专卖办副主任、稽查支队副支队长覃亮亮既是“拼命三郎”又是“专卖尖兵”,在困难面前总是第一个冲在前面;

  重庆市局涉烟情报信息中心,一条看不见的战线上,稽查人员在“守疆卫土”中发挥着至关重要的作用,让不法分子闻风丧胆;

  ……

  总有一些感动让我们刻骨铭心,总有一种精神鼓舞我们阔步前进。这些“最可爱的人”,或许没有惊天动地的壮举、轰轰烈烈的事迹,但是,他们牢记“国家利益至上、消费者利益至上”的铮铮誓言,努力奉献、无怨无悔,用年复一年、日复一日的岗位奉献,以实际行动为践行行业共同价值观作了生动的展现。

牢记使命 金叶圆梦

本报记者 杜星霖

  中华人民共和国成立之初的云南玉溪江川,“山高路陡、瓦破人穷”,没有产业,道路崎岖。如今的江川,青瓦白墙、炊烟袅袅,条条大路通往四面八方。

  一片金叶,让江川旧貌换新颜。

  有人说,云南烟叶的优质,不仅在于优越自然生态环境的“恩赐”,更在于一代又一代烟草人的精心培育。在平均海拔1800米左右的大山中、烟田里,种烟从来都不是一件容易的事情,但伴随着烟草技术的推广和专业化服务水平的不断提升,种烟“越来越轻松”。

  “优质”,是烟草人践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的生动注脚,是为了区域发展,为了让烟农过上幸福生活。沉甸甸的“金叶”,承载着一代又一代人的希望和梦想。

  与烟叶打了23年交道的云南省昭通市烟草专卖局(公司)首席烘烤师袁坤,为了不让烘烤成为烟农增收“卡脖子”的环节,十几年如一日对烤房设施进行研究、设计、试验。其研发设计的翻筐针插式散叶烘烤装置及配套烘烤工艺,实现了“做烟农之所盼,成烟农之所愿”。

  在昆明、大理、玉溪等地,成千上万亩的田地旁,水窖、管网、机耕路等一应俱全,“云药”“云果”“云蔬”“云菌”“云花”,各类“烟叶+”产业,如同一颗颗珍珠镶嵌在云岭高原。在云南这个占全国烟叶生产总量近45%的烟叶产区,很多种烟村都成了产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新农村。

  几十年来,金叶圆了云南万千烟农的脱贫梦、增收梦、幸福梦。

  金灿灿的烟叶背后,是责任、是担当、是守护,更是“两个至上”的行业共同价值观。这种价值观,体现在田里,凝结在心里,终将汇聚为行业高质量发展的强大推动力。

和衷共济 勇创佳绩

本报记者 李冰

  上海地图的东南角,地处长江口和杭州湾交汇处的临港正在成为自贸区的新名片,曾经的芦苇滩涂正在成为引领新一轮对外开放的先行地。不远处,上海烟草集团有限责任公司浦东科技创新园区已经拔地而起,这是创新型、数字化、低碳环保的世界一流科技园区,这是上海烟草实施京津沪三地卷烟厂技改后的又一重大战略举措。

  作为浦东科创园区的建设者,上海烟草工匠们用创新构筑了一个又一个技术高地,用钻研攻克了一座又一座壁垒难关。

  7年前,上烟集团生产设备部技改办人员入驻这片热土。2500多天里,他们已经习惯在技改工地“挥汗如雨”,大到卷烟生产线,小到每面墙上插座的定位,事无巨细,一抓到底。仅由上海卷烟厂负责的卷包设备搬迁定位就是一篇“大文章”,制定方案、反复沟通、细节确认,他们连续工作20多天,运用自创的点绘法、十字定位法,完成了33组卷包设备区域线和7组卷包设备定位线的规划,而每台设备最终误差不足5毫米,就连外方工程师也对这样的精准定位表示佩服。

  “与其等专家,不如自己干”的首席技师邓太平、“比标准再精一点”的特级技师俞佳俊、“没有最好,只有更好”的特级技师王伟勇……在追求卓越的道路上,他们敢同国外技术专家一比高下,勇于攻克他人眼中不可能解决的难题,展示了“和搏一流”的企业精神和使命担当。而“和搏一流”恰恰就是“两个至上”行业共同价值观在上海烟草的本土化实践。

  回溯既往,无论是中华人民共和国成立之初肩负“做中国人自己最好的卷烟”的历史使命,还是上世纪80年代在一缺资金、二少场地的“七五”技改中发扬的“非常时期的非常精神”,无论是承载“百万千亿”工程的“中华专线”,还是助力高质量发展的浦东科创园区,“和搏一流”让上海烟草人争做新时代的追梦人。

  “和衷共济、拼搏竞争、勇创一流”,这是伴随新中国一路走来的“中华”品牌成长的精神支柱,也是长期以来上海烟草改革发展的历史积淀。匠心,薪火相传,精神不断。

扶贫攻坚 汇聚力量

本报记者 岳伍东 通讯员 孔为博

  7月下旬到湖北省十堰市竹山县擂鼓镇时,广山村村民广场旁的扶贫工厂还是“毛坯”;8月底,这间由烟草行业援建的“金叶情甜蜜工厂”已投入使用。不仅如此,中国农业科学院蜜蜂研究所还在此设立了专家工作站,产学研贴得更近了。

  近年来,国家烟草专卖局驻竹山县扶贫工作队积极引导发展中华蜜蜂产业,在擂鼓镇建起“蜂之谷”“金叶情甜蜜工厂”,打造“繁蜂—养蜂—取蜜—收购—加工—销售”全产业链扶贫示范基地,并着力开展“崔家蜜”品牌建设,推动竹山县中华蜜蜂产业实现品牌自主化。

  在毗邻的竹溪县,国家局驻竹溪县扶贫工作队积极扶植了10个扶贫车间,帮助贫困村民在家门口就业,实现可持续增收脱贫。

  这些扶贫工作队队员是循着前人的足迹而来的。1992年,国家局就已走上十堰贫困地区帮扶之路,紧紧围绕当地百姓最关切的民生问题,实施了“国烟扶贫工程”,倾力帮助当地破解发展困境。至今,扶贫的接力棒已在30多位挂职干部手中先后传递。

  同样在十堰,两年前,三位年轻人成为湖北省烟草专卖局(公司)驻白桑关村扶贫工作队的队员。他们将培育产业作为重中之重,扶持发展鱼塘养殖、香菇种植等产业,建设扶贫制袜车间,推动白桑关村脱贫致富奔小康。

  27年来,烟草行业的真情帮扶、精准扶贫,解决了十堰市16万余人吃水难、22万亩农田灌溉难、38万人行路难、45万人看病难、4万名学生上学难的问题,10万农户通过烟叶及相关产业的带动走上了小康之路,为十堰坚决打赢脱贫攻坚战、加快转型跨越发展奠定了坚实基础。

  下大力气帮扶贫困地区,是行业各单位践行“两个至上”行业共同价值观,助推打赢脱贫攻坚战的生动缩影。正是一位位烟草扶贫干部的接续实干、默默奉献,汇聚成了改变众多贫困村面貌的澎湃力量。

 
 
网络责任编辑: 马锋 收藏 打印 关闭
 
 
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