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贵州盘州:“量群定制”客户服务升级版
张倩 陈斯璐
日期: 2021年02月22日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,贵州盘州市局(分公司)识别不同类型客户的需求,提供服务套餐,推动客户服务提质升级。

  提供品牌销售指导,用好盈利增值套餐。对销量型客户,运用货源投放评估模型,帮助客户分析货源集中的经营风险,结合营销活动找准销售潜力点,拓宽特色品规销售,促使客户盈利水平持续上移。

  提供经营技巧辅导,用好成长个性套餐。对经营能力弱的客户,运用诚信互相小组平台进行针对性培训,开展“我的客户我辅导”活动,量身指导,提高开口营销、算账经营能力,满足客户成长需求。

  提供金融贷款信息,用好支持亲情套餐。对资金短缺型客户,加强与多家金融企业信息对接,为客户提供合适的贷款支持信息,解决客户资金周转难题,为客户提供资金保障。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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