|   首页 | 登录 | 注册   会员中心   投稿中心 | 网站地图  
  国家烟草专卖局党组成员 移动终端 商业频道 工业园地 烟草农业 国际烟草 零售终端 烟机辅料 烟草文化 爱晚亭 人物访谈 木辰语丝  
  东烟资讯中心 烟草专卖管理 通联平台 东烟摄影 数字报刊 数据新闻 东烟视频 品牌发展 企业文化 网站专题 政策法规 社会公益  
现在位置: 首页 >商业频道 >网络建设  
 
湖南麻阳县局(分公司)做细做实客户服务
谢典
日期: 2020年03月24日 来源: 边城晚报

  疫情发生以来,湖南省麻阳县烟草专卖局(分公司)针对疫情防控新形势,创新方式,在“无接触”状态下做细做实客户服务,在战“疫”复工中交出优秀答卷。

  创新方式,客户服务不打折。充分利用信息化手段开展线上服务,通过通俗易懂的语言与图片,宣传卷烟访销、送货日期及“无接触”配送规范,指导客户合理订购卷烟,保持合理库存,科学防控疫情。同时,通过线上收集客户卷烟库存、动销情况,保障客我信息渠道畅通。紧贴群众诉求,行政许可“足不出户”。开通烟草专卖行政许可事项网上办理通道,实现网上申请、网上预约和办理进度在线查询,优化行政审批流程,缩短办事时限,切实提高办证效率,让群众“足不出户”享受高质高效的办证服务。

  此外,聚焦特殊群体,开展暖心关怀服务。对卷烟零售客户中行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体,有针对性地开展线上视频培训,做好卷烟销售形势分析,提升卷烟盈利水平。截至2月底,零售客户盈利水平同比提升2.1%。

 
 
网络责任编辑: 徐晓慧 收藏 打印 关闭
 
 
相关新闻
 
 
国家烟草专卖局党组成员
通联平台 政策法规 商业频道
移动终端 工业园地
东烟资讯中心
木辰语丝 烟草农业
零售终端 国际烟草 电子杂志
企业文化 社会公益
木辰语丝 烟草文化
网站专题
奋力夺取疫情防控和生产经营双胜利
聚焦2020年全国烟草工作会
聚焦十九届四中全会
“中华”杯第六届烟草行业职工书画大赛
烟草物流“我和我的祖国”微视频征集展播
壮丽70年 奋斗新时代
人物访谈
详细>>
以管党治党新成效引领行业高质量发展...
提升烟草专卖治理效能 推进行业高质量...
勇于担当 真抓实干 不断提高行业党建...
信心胜黄金 一篙撑到底
图片新闻
  图片新闻   无锡锡山_副本.jpg 无锡锡山:推...  
  江苏连云港赣榆图缩略图.jpg 江苏连云港赣...   (2020年3月4日)六合分公司:正视问题找原因 分类施策破难题.jpg.jpg 南京六合:正...