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安徽霍邱:倾注“三心”提升客户服务能力
李盟
日期: 2019年10月22日 来源: 东方烟草报客户端

  今年以来,安徽霍邱县局(营销部)倾注“三心”抓好市场调研、品牌培育和经营指导,努力提升客户服务能力,夯实营销网建基础。

  加强市场调研,潜心关注市场需求。加强市场“量、价、存”分析调研,以真实的市场需求为导向,通过开展“走、查、考、讲”,了解终端需求变化,查找营销短板,努力做到投放与客户分档精准匹配。

  加强品牌培育,倾心打造品牌竞争力。以“一区一策、一品一策、一户一策”为手段,提高知名品牌知晓率、上柜率、动销率,推进工、商、零三方共同面向消费者营销体系建设,奠定品牌培育基础。

  加强经营指导,全心树立经营新思维。以客户经理职业化建设为契机,从店面、明码标价、陈列、消费跟踪等方面指导客户树立新思维,扎实做好客户“一口清”,推动不同业态、不同区域、不同规模的客户共同发展。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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