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河北乐亭:“四精准”提升客户服务水平
杜宝川
日期: 2019年10月09日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,河北乐亭县局(营销部)围绕“四精准”,深入推进客户服务工作。

  精准培训,结合客户不同需求,组织开展店面形象提升、卷烟陈列、销售技巧等系列培训,帮助零售客户转变经营观念,不断提升经营能力。精准宣传,根据重点培育品牌,准确细分客户类别,帮助客户选择适合本店经营的品牌有针对性地进行指导,调动客户培育品牌的积极性。精准指导,定期与客户共同分析当前销量、结构,让客户充分了解自己的经营情况,提高客户销售分析能力。精准反馈,客户经理加强与客户面对面的沟通交流,更加全面、准确地把握市场需求,及时解决存在的问题,努力做到服务贴近市场、贴近客户。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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