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江苏海安:坚持“四做” 提升服务效能
夏俊山
日期: 2019年09月18日 来源: 东方烟草报客户端

  近期,江苏海安市局(营销部)客户经理在走访中坚持“四做”,提升服务效能。

  以卷烟为载体的诈骗案时有发生,客户经理收集案例,归纳骗子惯用的伎俩,向零售客户传授防骗经验,做零售客户的“眼睛”。利用走访获得的资料,对零售客户进行个性化指导,分析市场走向,从市场变化中及时嗅出商机,做零售客户的“鼻子”。与零售客户谈心交心,将其所思所想所盼及时反映,坚持上传下达,做零售客户的“嘴巴”。为零售客户打扫店铺、整理柜台、摆放卷烟、粘贴标签,做零售客户美化终端的“臂膀”。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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