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苏州吴江:“走向”服务 “点亮”终端
陈超
日期: 2019年09月11日 来源: 东方烟草报客户端

  近期,江苏苏州市吴江区局(分公司)落实“走向基层、走向员工、走向市场、走向客户”要求,持续加强零售终端建设。

  举旗定向,激活“一池春水”。走向市场,深入一线解难题;走向客户,转变工作作风,全员动手整理终端出样,用实际行动赢得客户理解,维护良好的客我关系。

  创新模式,开辟“黄金水道”。提炼“五看二要”工作法,围绕“目标一致、全责对等、双向融合、相互促进”原则,实践中不断思考和改进客户管理方式方法。

  压实责任,注入“源头活水”。向标杆学,组织基层团队相互进行现场观摩优质陈列终端、座谈交流服务心得、现场解难答惑等,使“物理融合”产生“化学反应”,发挥合力优势“点亮”终端。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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