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南通通州:扎实推进网建 做精做细服务
陈瑞生 肖曹军
日期: 2019年05月15日 来源: 东方烟草报客户端

  近期,江苏南通通州区局(分公司)以“营销网建推进年”和“客户服务年”为抓手,扎实推进营销网建,做精做细客户服务。

  依托培育品牌,推动消费升级。注重抓好“细中短爆”等利润新增长点,深入挖掘潜在需求,密切关注市场动态与消费趋势,总结推广婚宴营销、旅游营销、主题营销等模式,分享第三产业蓬勃发展的红利。

  依托零售终端,夯实市场基础。明确建设标准,细化运作规范,优化终端布局,完善进退机制,充分发挥终端功能,以终端示范管理,推进客户全商品扫码、全店铺管理、多方式结算的业务模式,带动其他终端提档转型。

  依托改革创新,增强发展后劲。突出经营思想转变、业务流程再造、营销队伍转型、营销平台监管,切实提升客户经理市场分析、消费引导、品牌培育、营销培训、团队协作等技能,加强平台应用,增强市场调控能力。

  依托客户服务,提升盈利水平。注重发挥自律互助小组作用,把客户盈利水平作为衡量市场控制力的重要标志,针对不同业态客户实施差异化服务,加大对客户的经营指导,提升客户经营能力和盈利水平。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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