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湖北枣阳:扎实开展客户满意度在线调查
余峰
日期: 2019年05月15日 来源: 东方烟草报客户端

  

  湖北枣阳市局(营销部)近日组织开展零售客户满意度在线调查,要求切实做到“两严禁一跟踪”,严禁层层分解样本,要以客户自主、真实填报为根本原则,杜绝完成任务式的“摊派”“分解”;严禁客户经理代为填写,强化过程监管,确保真实有效;跟踪在线调查情况,紧盯问卷是否有效,档位、业态、类型是否涵盖,数量是否合理等问题,真正做到“真调查、真改进、真提升”。图为客户经理(右)向客户宣传满意度调查问卷的填写。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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