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浙江诸暨:“一站式”服务升级零售终端
秦珠芳 陈劲荣
日期: 2018年08月28日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,浙江诸暨市局(分公司)积极组织营销人员开展终端改造升级“一站式”服务,做细做实终端建设。

  全程跟踪服务,确保改造质量。客户经理为每位参与升级的客户设立档案,与硬件定制企业进行无缝对接,对每个客户的柜台设计、安装、验收过程提供全程跟踪服务,确保安装一户、合格一户、验收一户。

  推广LOGO标识,扮靓终端形象。结合终端星级、地段类型、店堂形象和客户意愿,选择规模终端积极推广“浙江省卷烟零售终端视觉识别系统”标识,规范设计制作柜台灯箱片、墙面KT板、玻璃贴纸等店堂环境装饰,按统一流程规范运作,确保效果与质量,提升现代终端形象。

  转换扫描平台,提升消费体验。针对手持扫描枪收款需要客户与支付宝消费者两者配合所带来的不便,组织客户经理积极引导客户转换使用平台型扫描设备,缩短收款时间,提升消费体验。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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