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枣庄薛城:编好“四本书” 打造服务新格局
王文
日期: 2018年07月03日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,山东枣庄市薛城区局(营销部)做实“经营指导、客户培训、品牌培育、专销协作”四项重点工作,全面加强基层服务站建设。

  编好经营指导“规划书”,结合零售客户经营现状,为其提供个性化、差异化、优质营销服务指导;通过实地拜访、微信沟通等方式,及时解决客户需求和经营难题;动态把握零售客户卷烟进销存数据,指导科学合理备货。

  编好客户培训“技能书”,关注潜力客户及成长客户,采用课件教学、案例分析、情景模拟、互动问答等多样化方式,从重点品牌推荐、终端陈列技巧、店铺定位因素等方面提升客户经营技能。

  编好品牌培育“教科书”,向零售客户精准宣传新品牌文化内涵和品牌卖点、产品定位等信息,引导上柜销售,提高重点品牌市场占比,进一步夯实卷烟市场基础。

  编好专销协同“参考书”,对市场上出现的新线索、新问题进行交流,共同分析异常订单,相互参考有效信息,积极营造良好的社会监管氛围。

 
 
网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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