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湖北监利:强化服务举措 提升服务能力
刘堂山
日期: 2018年04月23日 来源: 东方烟草报客户端

  近期,湖北监利县局(营销部)紧紧围绕转理念、转方式,增强服务客户的意识。

  在坚持以营销为中心理念的基础上,逐渐向以客户需求为中心转变,以客户满意为标尺,践行客户至上的理念,凸显个性化、标准化、特色化的服务;把服务客户销售的工作重心,转向以市场指导帮扶为重心,探索市场化运作的新途径,真心帮扶客户搞经营,实心帮助客户解困难,做到一心一意谋客户发展,构建客我互信互助的营销氛围;规范服务内容,细心作好品牌推介,耐心帮客户分忧解难,处处着眼于细节,确保客户盈利水平有效提升;尽心开展经营指导,重视客户的意见建议,找出客户的关注点和服务短板,提出改善措施,进一步拉近客我关系。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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