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安徽当涂:用好“新机制”画好“同心圆”
邹德宾
日期: 2021年01月11日 来源: 东方烟草报客户端

  安徽省当涂县烟草专卖局(营销部)抓住专卖转型升级、营销整合全面优化带来的新契机,发挥“管服”融合“同心圆”作用,助力打好春节卷烟销售保卫战。

  全力保障信息传递到位。客户经理、市管员、稽查员利用办公场所合并的机会,每天花半个小时就市场问题进行面对面交流,相互交换市场信息,包括客户服务需求、卷烟市场状态、市场违规情况及其他相关市场信息。

  全力保障服务跟进到位。树立春节期间“大营销”和“一盘棋”思想,管理所(服务站、稽查中队)自觉强化责任主体,凝聚专卖、配送、网格、零售客户诚信互助小组和党员零售客户之合力,构建线上与线下多方位、立体化的服务架构。

  全力保障监管措施到位。按照“管服融合化,责任一体化”的要求,明确市管员、稽查员、客服经理在“云网2021”专项行动中的角色和职责,以数据分析为先导,强化日常监管和重点盯守等手段,架设监控“天眼”,形成市场监管强大“火力网”。

 
 
网络责任编辑: 张彦婷 收藏 打印 关闭
 
 
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