随着生活节奏的加快，人们的消费观念也在不断改变。在零售行业，“24小时营业”“节假日正常营业”等经营理念已经被越来越多的零售经营者所接受。

　　在就地过年的背景下，春节不打烊成了很多经营者的选择。对广大零售店而言，春节不仅是一个难得的销售旺季，也是一个挑战。面对春节期间增长的客流量，店铺既要做好商品销售工作，相应的服务也要跟得上。

　　顾客进店后能够买到自己想要的商品，保证商品的充足供应，是零售店首先要做好的服务。而在春节期间，消费者对牛奶、酒水、卷烟等商品的需求可能会增加。如何备足货、备准货，需要零售店铺对春节期间各种商品的销售情况做出比较精准的预判，避免消费者空手而归。

　　顾客的消费偏好与平时有所不同。比如春联、年画等节日色彩浓重的商品，在春节期间会更受消费者喜爱。而一些日用品并不会出现较为明显的波动。这就需要零售店深入分析春节期间消费者的购买偏好，更合理地进购，同时，也可以根据消费者的购买偏好，在春节期间推出一些有针对性的服务，如对于年轻的消费者来说，他们更喜欢追赶潮流，可以推出一些讨喜的促销形式，为他们增添购物乐趣。

　　疫情之下，零售店在做好商品销售服务的同时，也要做好防护。为进店消费者测量体温，准备好消毒酒精、口罩等供顾客随取随用，既能温暖顾客的心，也会为店铺树立良好的口碑。

　　零售经营是一门大学问，经营的模式一直在改变，但是“服务至上”的理念从未改变，从各方面提升顾客购物体验，确保服务跟得上，才是重中之重。