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内训工作要“日常抓”“抓日常”
杨佳
日期: 2019年11月29日 来源: 东方烟草报客户端

  企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。当前,各基层单位越来越重视对职工的内部培训。企业在组织内训工作时,培训内容和培训时间的确定对培训质量至关重要。笔者认为,企业内训工作要做到“日常抓”“抓日常”,才能切实提升培训效果,确保培训质量。

  制定培训内容要从工作的实际需要入手,做到“抓日常”。企业内训的目的主要是提升职工业务技能和综合素质,因此,围绕职工日常岗位工作中遇到的难点、热点、重点问题确定具体培训内容,才能更好地抓住职工需求,达到培训的目的。例如,客户经理日常工作中在提报终端提升零售客户名单时,需要核对是否有重复提报的情况,大部分客户经理需要对照名单进行一一比对,不仅耗费大量的时间,而且容易出现错误。企业可以据此确定办公软件常用技巧方面的培训内容,通过培训指导客户经理运用办公软件实现“一键”核对重复信息,这样的培训内容就抓住了职工的切身需求。

  确定培训时间要减少“大课堂”式的集中培训,增加“微课堂”式的小培训,做到“日常抓”。传统的“大课堂”式的集中培训,培训时间较长,不仅组织难度较大,而且不同岗位职工的空闲时间不同,容易影响到培训覆盖面,进而影响培训效果。因此,不妨将“大课堂”中的知识点分解成小知识点,借鉴OPL一点课类似的学习方式,在各科室例会或者晨会的时间开展小范围“微课堂”。这样既能确保培训参与率,又能让职工形成日常学习的习惯,将学习培训工作常态化,让职工始终保持学习进步的状态。

  如此,才能精准满足职工培训的需求,提升企业培训的效果和质量,真正发挥内训的作用。

 青岛市市南区局(营销部)

 
 
网络责任编辑: 于希 收藏 打印 关闭
 
 
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