在当前行业全面推进卷烟营销市场化取向改革的关键时期，多途径激发营销队伍的创造活力，既是员工实现自身价值的重要途径，也是推动企业发展的必然选择。

　　建立以市场为导向的营销工作新模式。从转变和建立新型卷烟营销服务理念和科学管理机制入手，对卷烟营销业务流程进行精益化改造，重塑基层营销人员岗位职责，使客户经理职能回归到品牌培育、市场分析、客户服务上来。深化、细化服务标准和服务要求，为客户经理开展具体工作提供指南，确保各个流程、各项要求不跑偏、不走样，实现服务客户转型升级。

　　建立以市场为导向的高素质营销队伍。从实现营销队伍自身发展与转变入手，注重引进高素质员工，及时为营销队伍补充新鲜血液，增强队伍活力。按照现代营销模式，在强化职业素养专题培训的基础上，积极改进传统教育培训方式，选拔业务骨干组成营销内训师队伍，讲授自己所学、所悟、所想，充分发挥传帮带作用，努力建设一支营销理念新、综合素质高、业务能力强的营销队伍。

　　建立以市场为导向的动态管理机制。从激发营销队伍活力入手，以业绩和能力为基本导向，以向零售客户提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务为主要内容，探索实施客户经理动态分级管理，设定相应级别薪酬待遇，做到既公平合理又适度差别，强化客户经理竞争意识，充分发挥自身潜能，更好地履行自身职责，更加适应现代零售终端建设需求。

山东临沂兰山区局（营销部）