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合理调整强服务
戴翠梅 吴江
日期: 2020年03月12日 来源: 东方烟草报客户端

  近期,我调整了经营模式,以良好服务赢得了顾客青睐。

  担任订单员。我将店里的非烟商品拍照上传到微信朋友圈,明码实价,留下订购电话,有需要的消费者可电话、微信下单,享受送货上门服务。我还帮大家代购一些其它商品,不额外收取跑腿费。

  担任送货员。我和老公戴上口罩和手套,按照下单地址一家家送到顾客指定地点,通知他们接收,并清点商品,现场拍照留存。大家虽然没有言语交流,但“OK”“V”等手势成了标准用“语”。

江苏射阳县零售客户戴翠梅口述 江苏射阳县烟草专卖局(分公司)吴江整理

 
 
网络责任编辑: 李扬 收藏 打印 关闭
 
 
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