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免费服务的启示
魏延帅
日期: 2019年10月16日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,笔者在县城某小区走访零售客户时发现,一家商店的店面虽然不大,但货物摆放整齐有序,虽不是购物高峰期,顾客却一直没有间断过。

  “老板,我的刀又不快了,麻烦您给磨磨。”一位顾客手中拿了把刀来到商店,“下午我来拿好吗?”

  “好的,放那边就是。”

  “我的刀也不快了,磨刀多少钱?”另一位正在购物的顾客问道。

  “不收钱,”老板看着询问磨刀价格的顾客,“您把刀拿来就行。”

  “您的免费增值服务,给店里积聚了不少人气吧?”笔者夸赞老板的善举。

  “就是帮他们磨磨刀,没想那么多。”店老板怀着一颗平常心,用质朴真挚的服务,方便了顾客,赢得了声誉。

山东莒县烟草专卖局(分公司)

 
 
网络责任编辑: 李扬 收藏 打印 关闭
 
 
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