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用心方能赢得顾客
周振罗
日期: 2019年10月16日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,某桶装水公司做优惠活动,笔者便购买了一些。打完电话后,不到一个小时,送水人员便将水送到了笔者家,而且,还问我需不需要放在饮水机上。当笔者第二次打电话订水的时候,更出现了意外的收获。“您好,我要一桶十元的水……”笔者的话还没有说完,对方便先说话了:“您是某某小区二号楼601对吗?”笔者只订过一次水,这家桶装水公司的人员便记住了笔者的家庭信息、电话信息。

  每个店铺在经营中都会遇到不同类型的消费者,作为经营者,要想真正赢得消费者的认可,那么就需要对消费者“用心”。

  安徽颍上县烟草专卖局(营销部)

 
 
网络责任编辑: 褚珊珊 收藏 打印 关闭
 
 
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