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暖心服务留客心
徐建文
日期: 2019年04月11日 来源: 东方烟草报客户端

  至今,我经营店铺已经有十五六年了。多年经营,我认为,零售客户自身的修养和待人接物的态度,决定了生意的好坏。俗话说:“进门皆是客。”店主微笑、暖心的服务,才能给顾客带来舒心的购物体验。顾客进店,不妨多邀请他们坐下来喝杯茶、聊聊天,这样才能与顾客加强沟通联系。

  另外,在与顾客交谈中,不妨加一下顾客的微信,拉进店铺的顾客群中,这样更便于提供周到的服务,为店铺树立良好的口碑。总之,以暖心的服务留下顾客,以良好的口碑留住顾客,生意才能做得更长久。

江西新余市零售客户迟敏口述 江西新余市烟草专卖局(公司)徐建文整理

 
 
网络责任编辑: 王乐文 收藏 打印 关闭
 
 
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