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增值服务暖人心
何小红
日期: 2019年03月25日 来源: 东方烟草报客户端

  我的店铺位于一个三岔路口。经常会有过往的行人向我询问供电所的位置,在哪里可以充手机话费,在哪里可以收寄快递等问题。每当他们问及这些问题,我都会详细地告诉他们。时间久了,我就在店内开设了代缴电费、话费,免费收发快递的增值服务。

  几天前,一位大叔在我的店里买了一瓶八宝粥,走出店门后又转身回来问我哪里可以充话费,我告诉他可以在我这里充值。我帮这位大叔充值成功后,他连声道谢,并表示一定会再来光顾。

  经营中,为顾客提供增值服务,既能为顾客提供便利,又能带动店铺增加销售,人气也会越来越旺。

  (江西宜春市零售客户)

 
 
网络责任编辑: 王乐文 收藏 打印 关闭
 
 
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