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三招店铺长“红”
许田明
日期: 2021年01月20日 来源: 东方烟草报客户端

  广东仁化县桥粮商店的欧老板以三招旺铺,让经营长红。说道。

  第一招,做好形象管理。形象的管理包括店面形象和个人形象,店面形象包括店面的整洁度和商品陈列,在很多时候,店面是否干净整洁,直接决定了消费者是否进店消费;而商品的陈列,可能会影响消费者的行为。在个人形象方面,个人的穿着、举止、服务等会在消费者心中留下印象,决定消费者是否会二次进店消费。

  第二招,引流。人流量决定消费量,由于地处新城的住宅区,同质化的店铺较多,如何获得更多的客流量,成为店铺营业初期欧老板的烦恼。几次逛超市的经历激发了他的灵感,于是他每日直接从菜农手中订购蔬菜,由于没有中间商,价格相对实惠,引来了周边较大客流,也大大带动了店内商品的消费,盈利迅速提升。

  第三招,把握核心客户。节前特定时段的促销固然重要,但低价促销与折扣只能换来短期的生意。欧老板的策略是,抓住客户心理,在年头时针对店内较为稳定、月消费金额较大的客源分发满减优惠券,如此一来,非节假日及各月的生意亦能得到保障。另外,欧老板还专门准备了一本小本子,记录了核心客户的生日,在其生日时送上小礼品,拉近与客户的距离。

 广东仁化县烟草专卖局(分公司)

 
 
网络责任编辑: 李扬 收藏 打印 关闭
 
 
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