广东仁化县桥粮商店的欧老板以三招旺铺，让经营长红。说道。

　　第一招，做好形象管理。形象的管理包括店面形象和个人形象，店面形象包括店面的整洁度和商品陈列，在很多时候，店面是否干净整洁，直接决定了消费者是否进店消费；而商品的陈列，可能会影响消费者的行为。在个人形象方面，个人的穿着、举止、服务等会在消费者心中留下印象，决定消费者是否会二次进店消费。

　　第二招，引流。人流量决定消费量，由于地处新城的住宅区，同质化的店铺较多，如何获得更多的客流量，成为店铺营业初期欧老板的烦恼。几次逛超市的经历激发了他的灵感，于是他每日直接从菜农手中订购蔬菜，由于没有中间商，价格相对实惠，引来了周边较大客流，也大大带动了店内商品的消费，盈利迅速提升。

　　第三招，把握核心客户。节前特定时段的促销固然重要，但低价促销与折扣只能换来短期的生意。欧老板的策略是，抓住客户心理，在年头时针对店内较为稳定、月消费金额较大的客源分发满减优惠券，如此一来，非节假日及各月的生意亦能得到保障。另外，欧老板还专门准备了一本小本子，记录了核心客户的生日，在其生日时送上小礼品，拉近与客户的距离。

　广东仁化县烟草专卖局（分公司）