本报临清讯 （韩占民）前段时间，鲁西北地区气温骤降，连续多日最低气温在零下10摄氏度以下。聊城临清市局（营销部）干部职工不畏严寒，以高涨的服务热情，为零售客户提供更贴心、更优质的服务，受到了广大零售客户的称赞。

　　为克服气温低、一线工作环境艰苦、工作服务不便等不利因素，临清市局（营销部）开展“战严寒、提质效”主题实践活动，以存在问题为导向、以上级要求为目标、以客户满意为标尺，紧紧围绕新年工作计划、工作标准、工作进度做文章，以实际行动叫响“干劲不减、标准不降、责任不松”口号，确保每天工作目标计划完成不受天气影响。

　　与此同时，为配合主题实践活动开展，他们还结合当前实际开展“三比三看”活动，即比服务，看谁服务周到细致、客户满意度高；比质效，看谁完成目标任务既快又好亮点多；比创新，看谁工作创新成果管用实用。通过开展形式多样的活动，充分调动全员工作的积极性和创造性。

　　活动实，成效好。做调研、支招数、讲要点、当店员、护市场……开展主题实践活动以来，临清市局（营销部）阶段性目标任务完成良好率达97.6%，零售客户满意率达98.5%，均创历年同期最高水平。

　　“烟草公司工作人员没有因为天气寒冷而降低服务标准，他们帮我解决了店铺人手少、商品陈列乱等问题，通过热情服务为店铺增加了经营‘温度’。”先锋街道办事处箍桶巷零售客户付晓晨感激地说。