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郑永清
浙江省局(公司)
日期: 2018年01月31日 来源: 东方烟草网

  个人简介

  郑永清自2001年进入遂昌烟草公司,经历了传统烟草商业从访销结合、访销分离再到一库制大配送走向现代卷烟流通,如今已过知命之年的他一直扎根在送货驾驶员的岗位上,兢兢业业、埋头苦干,这一干,就是17年。行业营销模式在变,但他熟悉热爱的岗位没变。

  获奖情况

  2009年,获得先进工作者荣誉称号;

  2011年,汽车驾驶员高级(三级)考试通过;

  2012年,参加的QC成果获得省烟草行业二等奖、市烟草行业一等奖、省市质协一等奖;

  2013年,第二届全市物流技能竞赛个人第一名;

  2013年,汽车驾驶员技师(二级)考试通过;

  2014年,QC成果获市烟草行业一等奖;

  2015年,QC成果获省烟草行业三等奖;

  2015年,烟草系统中级物流师考试通过;

  2017年,烟草系统高级物流师考试通过。

  主要事迹

  人的一生能有几个17年,我很庆幸在一生最值得骄傲的年龄做着自己喜欢做的事。我的工作看似微不足道,但我热爱它。

  郑永清,自2001年进入遂昌烟草公司,经历了传统烟草商业从访销结合、访销分离再到一库制大配送走向现代卷烟流通,如今已过知命之年的他一直扎根在送货驾驶员的岗位上,兢兢业业、埋头苦干,这一干,就是17年。行业营销模式在变,但他熟悉热爱的岗位没变。

  客户满意是我的责任

  活地图,活百科,两宝典。郑永清所服务的黄沙腰片区地处遂昌山区,山大沟深,道路崎岖,经烟户居住分散,行车送货非常不便。刚开始的时候,郑永清什么路也分不清,山路环绕,哪里是弯,弯道大小,一概不知晓。每天出工最早,收工最晚,用披星戴月来形容一点也不夸张。他暗暗下定决心,一定要用最短的时间掌握片区所有线路和零售客户的情况。

  好记性不如烂笔头,郑永清的衣兜里从此多了两个小本子,一本是手绘的片区地图,弯弯曲曲地绘着送货线路的最短距离和最佳路线,另一本上则密密麻麻地记满了片区上所有卷烟经营户的经营地点、规模、经营习惯、购买力甚至是家庭成员情况和电话号码。如今,宝典上的内容虽然早已全部烙印在脑海,同事们戏称他是活地图活百科,而这两宝典仍一如既往地揣在衣兜,放这儿,觉得踏实,也方便随时添点。郑永清拍了拍衣兜,笑着说。

  一辆车,每一户,一颗心。他秉持客户之事无小事,急客户之所急的工作信念17年如一日。6000多天,数不清有多少个节假日、公休日是在六米车厢里度过的,然而因为热爱,他心甘情愿。去年农忙时节,村民吴水花要去农田里挖番薯,打电话要求郑永清先将货送给她。按照既定的送货线路,她的卷烟要到下午两点半才能送到,但为使她能够安心去地里干农活,郑永清就按照她的要求及时地先将货送到她的手中。看到客户小跑着来接烟包那一刻的笑脸,你就知道,一切都值了。” 

  誓要啃下硬骨头

  嗜之越笃,技巧越工。热爱,让郑永清竭尽其心智与工力之所极,创新创优改进工作中遇到的种种疑难杂症

  巧下细功夫,解锁登天难,降低卷烟破损率。遂昌县是个山区县,盘山公路弯急路陡,加之车中卷烟堆放较高,在运输途中破损率极高。为降低破损率,郑永清在车厢里设计出用不锈钢和可拉伸弹力橡皮带组合的简单固定装置用以固定卷烟,使得卷烟不会在弯道或急刹车时产生惯性掉落而破损。遂昌山区卷烟配送折皱率也从0.071‰降为了0.014‰

  降本增效存心中,降低油耗我先行。针对山区配送车辆百公里油耗超标问题,他与同事一同开展了以降低山区配送车辆百公里油耗为主题的QC活动,最后成果实施,使山区配送车辆百公里油耗与去年同期相比下降1.19升的目标。该课题也获得了省烟草行业二等奖,市烟草行业一等奖等荣誉。

  不厌其烦专于试验,滑梯设计直指匠心2015年,送货车辆更新,装烟模式也随之更改,装卸平台与车箱之间高度差较大,送货员传递卷烟时存在人员掉下去的安全隐患和传递时弯腰幅度过大引发职业病的危害。于是他又一次次摸索,最终自行设计制作了卷烟输送滑梯,有效地解决了安全隐患。

  年龄只是一个数字

  随着现代物流的转型提升,对从业人员专业素质要求不断提高也成为了必然趋势。郑永清紧锁眉头思索,担心知识匮乏给工作带来不便。焦虑不如行动,他为自己量身定制了学习计划,开启白加黑伏案自学模式,遇到解决不了的难题立马向青年同事请教,在满腔学习热情的光环下,他仍是意气风发的少年。

  20107月通过《卷烟营销职业技能鉴定》中级考试,2011年通过《高级汽车驾驶员》考试,2013年通过《汽车驾驶技师》考试,2015年通过《中级物流师技能鉴定》,2017年通过《高级物流师技能鉴定》……朋友们不理解:一个50岁的人只是开开车而已,瞎折腾地考这些有什么用?面对质疑,郑永清一笑而过:多学点,多看点,对自己没坏处,关键是喜欢,再累也开心。

  寥寥数语背后,是郑永清有志不在年高的决心和仍是少年的初心。

  甘为绿叶衬托

  热心助学无私奉献。一直以来,物流人员的流动性较大,因此时有大批新员工加入,然而却缺少一个能帮助他们尽快熟悉和提高物流工作的人。郑永清主动请缨,他不仅耐心地给年轻同事讲解送货规则,更无私传授自己在客户沟通上的独门绝活;为保证卷烟能安全送达,他针对不同的路面路况,拆分一招一式,亲自演示行车安全的示范动作;不厌其烦地逐条解释卷烟信息,确保每一笔货款实现零差错。

  甘为人后默默无声。20129月全市首届物流技能竞赛打响,郑永清积极承担教练及陪练 工作,每天与青年员工在烈日下的训练场上训练,为队员们献计献策,尽力做好后勤保障工作。最后,团队在全市物流技能竞赛中获得第一名的佳绩。

  就让我为老妈多做些吧

  20103月,郑永清的母亲突遭横祸,脑中风瘫痪在床。母与子的关系,仿佛从那一天开始便发生了转换:老人家大小便失禁,有时刚为老人换上干净的裤子,转眼又弄脏了,他不厌其烦;家人顾虑到他的身体,便好心劝说让他去休息,他摇头:就让我为老妈多做些吧。

  听闻中风偏瘫能通过治疗康复,郑永清仿佛看到了希望,生性腼腆的他厚着脸皮向医生咨询,跑去书店搜寻相关书籍,不太会用电脑的他照着小侄子的指点一条条地浏览网上的资讯。就这样,他摸着石头过河,制定出了像模像样的康复大计,每天掐点为母亲做恢复治疗。喂饭、吃药、擦身、按摩、翻身、端屎倒尿……在这段时间里,他从未喊过累,更不曾抱怨过一句话,默默地尽着一个儿子的孝心。

  他,一名普普通通的送货驾驶员,没有惊天动地的业绩,有的是安全行车几十万公里无事故的记录;没有振聋发聩的豪言壮语,有的是十七年如一日的真诚奉献。他,是千千万万个奋战在基层最一线中的一员,也正是他们,用自己的脊梁,扛起了新时代浙烟的腾飞大旗!

   

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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