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焦国银
黑龙江省局(公司)
日期: 2018年01月31日 来源: 东方烟草网

  个人简介

  焦国银,59岁,齐齐哈尔市烟草公司物流中心送货队伍中的一员,不管严寒酷暑,日晒雨淋,他的身影总是在城镇街道、乡村小路间穿梭,被客户称为贴心人

  主要事迹

  19861月,28岁的焦国银开始从事烟草专卖稽查员工作,2007年到物流中心送货部走上了送货岗位,这一干就是11年,他从小焦变成了老焦。

  在送货岗位上,焦国银时刻牢记关注客户服务,没有最好只有更好的宗旨,作为做好本职工作的标准。不论漫天风沙或寒风刺骨,他脚踏实地送好每一天的货。

  一个冰天雪地的日子,乡村的道路非常难走,当天货量又非常大,到了晚上七点钟,焦国银才往回赶。可是走到了一半,他接到了客户电话说送的烟有差错,希望他帮助寻找。他立刻往回赶,帮助业户一起找烟,最后在业户的冰柜后面找到了那条烟,业户带着歉意握住了他的手,但他告诉业户如果卷烟有任何问题就给他打电话。他用自己的真心付出架起了与零售客户的连心桥

  客户中有一位残疾老人,焦国银主动帮助老人摆烟,这一摆就摆了几年,老人多次打电话到单位表示感谢。他经常说:要取得零售客户的信任,关键是要付出行动,要力所能及地帮助客户做一些事情。他用行动谱写了任劳任怨、脚踏实地、认真负责的工作篇章,用敬业诠释了持之以恒、十年如一日的奉献精神。

  59岁的他从未因个人原因请过假,领导安排的工作任务按时完成,把所有的精力都放在了用心工作、服务业户上,无论工作还是生活都用严格的标准约束自己,发挥着应有的模范作用。

   

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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