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宋代王安石路过江西三清山时,曾作《题玉光亭》:“传闻天玉此埋湮,千古谁分伪与真。每向小亭风月夜,更疑山水有精神。”
今日的红塔集团,揽玉溪大河,与红塔山为伍,形胜之地,凝神聚气。探寻红塔集团品牌发展的基因密码,正是——
品质如山 上善若水
本报专题报道组
日期: 2017年01月12日 来源: 东方烟草报

  玉溪,滇中大地的一块美玉,当之无愧的烟叶“黄金产区”。

  1958年,玉溪城东,一群年轻人将白塔染成红塔,这次偶然促成了“红塔山”品牌的诞生。

  1973年,红塔山下,“玉溪”品牌荣耀而出,自此开启了几十年名扬天下的征程。

  2014年,“红塔山”和“玉溪”销量分别超过300万箱和165万箱,已经成长为中国烟草乃至世界烟草的大品牌。

  红塔山,从一个默默无闻的荒山成长为世界品牌的高峰;玉溪,从一个小城发展为在世界烟草版图中占有重要位置的城市。

  山涵水,水润城;城因山水而得名,水凭城中之人而闻名。探寻红塔集团的品牌密码,需从玉溪的山山水水中领略其中奥秘。

  山外有山

  制造一支卷烟,大约要经历200多道工序。品质是红塔人全员、全过程规范化、标准化、精细化管控的结果;品质是每一名红塔员工赤诚担当的责任,是每一个细节精益求精的态度。

  质量“零缺陷”,改进“无止境”,是红塔人为打造世界领先品牌立下的庄严承诺。

  作为“民族工业的一面旗帜”,“品质升级”一直是贯穿红塔集团六十年发展的精神之魂。

  六十年的沉淀,“品质如山”得益于一整套制度体系。建厂之初,红塔人就提出了“质量第一”的口号;1987年,玉溪卷烟厂质量监督检测三级站正式成立,质量保障体系初步建立;1988年,工厂自我“揭短”,举行了一场别开生面的展览会——“不合格产品展览”,深深震撼了所有干部职工,铸就了红塔人独特的产品质量观;随着云南中烟“两统一、两整合”改革推进,确立了“打造一流卷烟制造基地”的发展目标,产品质量管控更加严格、更加精细、更加系统。

  六十年沉淀,“品质如山”成为一种文化自觉。“三不准”,即不合格原辅材料不准投入生产,不合格在制品不准流入下一道工序,不合格产品不准出厂流入市场。这三句话,从上世纪八十年代起就刻在红塔人的心中。除了“三不准”语录,“提质创新”“视今天为落后”等语录,充分凸显了红塔人一以贯之的匠心传承和品质坚守。

  六十年的沉淀,“品质如山”成就了一个个传奇。从“全国优秀企业金马奖”到“中国驰名商标”到“中国名牌产品”,从连续7年蝉联“中国最有价值品牌”称号到荣登“中国最有价值卷烟品牌”之首,三大品牌“红塔山”“玉溪”“红梅”在市场上一直占据重要位置,红塔集团书写了中国烟草发展史上的一个个传奇。

  探究“山”的伟大,要从山脚的厚土开始;探究红塔集团的品质之魂,要回到初创的那个原点。

  从第一包“红塔山”诞生时,“品质如山”便沁入血液、深入骨髓。

  1958年,玉溪卷烟厂创建不久,为了向新中国成立十周年献礼,“红塔山”第一代配方人员经过上千次不断抽吸和实验,最终选定当地醇化三年的优质烟叶为原料。为了最大限度确保质量,选用的烟叶还被去掉叶尖和基部,以最优质的中部叶作为主料。在生产中,每一片烟叶都用白毛巾认真擦拭,然后才能进行切丝、卷制和包装。1959年,“红塔山”被作为国庆十周年献礼运到中南海。

  “玉溪”则是红塔人践行红塔攀登精神的新高度。

  1969年,玉溪卷烟厂提出生产出一包“配方和吸味更好一点的甲一级卷烟”。当时主管生产和工艺的负责人为新品牌“玉溪”定调:从生产“红塔山”的原料中,百里挑一、优中选优,用最佳配方、最好的工艺、最有经验的师傅生产出一款优质产品。“玉溪”卷烟的配方是由全国评烟委员会评委、国家级品烟大师等技术专家共同组成的科研小组,经过两年反复摸索才最终确定。后来,考虑到配方太严苛,原料跟不上,“玉溪”宁愿停产也不降低品质,直到1982年原料充足后才重新面市。

  没有山峰则谈不上攀登,没有激流就称不上勇进。红塔人从来没有停止过攀登品质高峰的脚步:

  ——为了保障生产品质,1981年红塔人不惜砸锅卖铁,引进全球最先进的卷烟设备,不断提高制造水平;

  ——为了保障原料品质,1985年红塔人率先提出“烟田是第一车间”的理念,从源头上确保原料优质;

  ——为了保障产品品质,从上世纪80年代起,他们超越自我,用“视今天为落后”等创新精神持续推动精益改进,不放过产品质量上的一点瑕疵。

  “品质如山,山外有山。”红塔人一直延续着一种和自己较劲,不断提升和挑战自我的工匠精神。这种精神,是红塔人在工作中做到极致、追求完美的原生动力。

  水滴石穿

  “天下有玉烟,天外还有天。”与奔腾的流水一样,大成者往往自信而谦逊,以处下的姿态务实发展。红塔集团以谦逊、内敛、执著、务实的态度,与人为善,传递价值,共同发展。

  红塔集团地处玉溪市,“玉溪”品牌得名于此。玉溪与水有缘。元江、南盘江穿境而过,抚仙湖、星云湖、杞麓湖及大小泉潭星罗棋布。红塔集团品牌发展与玉溪本土文化、与“上善若水”这一理念悄然暗合?

  “水利万物而不争。”红塔集团品牌发展中,一直将共同发展作为一条主线,宁肯让自己的利益损失一点,也务求满足合作伙伴的利益诉求。

  “今天的‘红塔山’‘阿诗玛’全部流拍了!”1993年3月10日,云南省卷烟烤烟交易市场卷烟交易大厅爆了一个大冷门!须知,当时的“红塔山”“阿诗玛”是走俏全国的“硬通货”,供不应求。一次流拍让交易大厅所有人震惊。

  这么畅销的品牌为什么会流拍呢?不是因为出价太低,而是因为出价太高!

  当时“红塔山”报价8轮,从第一次报价的每条65元到了最后的76元,“阿诗玛”也经历5轮报价到了63元。要知道,当时全国工人月均工资还不到200元,农民的月均收入也就是70多元钱。

  “表面看,价格高是好事,其实不然。卷烟批发价格高了,会失去零售环节一大批生意伙伴,市场反而会萎缩。我们做生意既要确保生产厂家的利益,也要确保经营者的利益,更要确保消费者的利益。要做到这‘三个确保’,就不能只顾眼前高价,忙着多赚到几亿元,而丢掉长远大市场。所以买方出价再高我们也不卖!”一位玉溪卷烟厂的老领导回忆说。

  “高价不卖低价卖”是红塔人与众不同的品牌策略,也是红塔集团的独特气质。

  海纳百川,有容乃大。立足当前而兼顾长远,身处一地而放眼天下,红塔人用六十年的时间诠释着“上善若水”的精神品质。

  以品牌为桥梁,红塔人通过大规模无偿投入烟田“第一车间”,保护当地烟农的利益。早在1958年,红塔人就拨出50万元专门用于补贴烟农,此后连续九年累计投入近10亿元,在烟区兴修水利、开路造桥、发展教育、培训烟农,极大地推动了当地经济社会发展和农民增收致富。近年来,红塔集团通过公益捐助、扶贫济困、烟叶原料基地建设等,坚持走工业反哺农业的道路,让价值有效传递。

  以品牌为载体,通过让利卷烟零售客户,与零售终端结成了最稳固产业同盟。近几年来,尽管“红塔山”“玉溪”等品牌的卷烟零售价格有所提高,但企业一直把出厂调拨价格稳定在合理范围内,最大限度确保零售终端利益。同时,红塔集团始终坚持均衡投放、稍紧平衡,让价值在全产业链合理分配,让价值在零售终端最大化显现。

  以品牌为纽带,巩固合作生产,确保各生产厂及合作生产企业利益。红塔集团,从一个地方小厂发展到目前形成母分公司、母子公司及股份制公司等多种形式架构,境内外卷烟生产点达14个,境内外卷烟生产能力近600万箱的大型国际化集团公司,大规模联合重组发挥了重要作用。品牌整合中,红塔集团特别重视各下属企业经济效益的稳步提升,以此加深各企业对集团企业文化的认知与认同,加快对集团战略发展规划同向、同步执行。

  水,从表面上看是弱小的,但滴水亦能穿石。红塔人以这样一种坚守,孜孜不倦,久久为功,成就了其品牌发展的辉煌。

  山水精神

  强品牌,就是必须从“事关生存”的高度来重视品牌发展,要切实加强市场连接,着力强化品牌责任,在提结构、促销量、稳市场、保品牌上积极作为,主动出击,想尽一切办法,推动集团品牌持续发展。

  有山水的地方就会有风雨。

  山临风而不动,水因地而制流。

  红塔集团的品牌发展并非一帆风顺。1977年,“红梅”滞销。1998年至2004年,“红塔山”“玉溪”产销量和税利持续下滑。不经风雨就不见彩虹,每次风雨都是红塔集团进步的阶梯。

  人心齐泰山移。困难面前,红塔人统一思想,抖擞精神,奋起直追:为走出困境,红塔人以“走村串寨”的精神开展调研,掌握第一手市场情况;为扩大影响,积极进行品牌宣传,随着赞助“皇马中国行”“寻找心中的阿诗玛”“激情攀越哈巴雪山”等活动,品牌宣传力度逐年加大;为加强市场反应速度,以“市场为第一车间”,尊重市场需求,按订单组织生产……

  仁者乐山,智者乐水。山高,才能知不足,才能激起“人之所以为人”的尊严和勇气;水长,才能知所短,才能激起“我之所以为我”的自信和胆识。

  创新之水浇灌着红塔品牌之花,智慧的红塔人从未放松前进与创新的步伐。红塔集团技术中心于1997年成立,被认定为国家级企业技术中心,设立企业博士后科研工作站,技术中心质量监督检测站被认定为国家实验室,其独创的广谱抑菌水松纸、香精香料配方与生物技术、分模块柔性配方、立体网状配方、降焦卷烟纸、增香提醇技术等一大批创新成果,极大地提升了卷烟产品的科技含量和内在品质。

  滴水成溪,溪流成河,浩浩荡荡,奔腾入海。据统计,截至2016年9月30日,红塔集团拥有有效专利524项,其中,发明专利98项,实用新型专利353项,外观设计专利73项。在科技之光的照耀下,红塔成功打造的“红塔山”“玉溪”众多规格产品走俏市场。

  “善战者,因其势而利导之。”随着消费者对卷烟产品需求发生深刻变革,谁能在这场变革中先行一步,谁就能掌握适应市场变化的主动权。

  “一切围着品牌干,一切围着市场转。”从2011年的“玉溪”(庄园)以回归自然、回归本真的理念点燃了广大消费者对于纯真自然的向往,到“玉溪”(透明)要回归极简,再到2015年的“玉溪”(田园)首创性地提出“都市减压”概念,红塔人践行着市场理念。此时的红塔品牌不仅仅是一种商品,更代表了一种生活态度和人生情怀,一种红塔人的处世理念和做人做事的人生态度。

  “兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”

  面对困难,红塔人积极应对,“以天下之至柔,驰骋天下之至坚”。云南中烟“两统一、两整合”改革以来,红塔集团根据云南中烟安排部署,积极走访市场,深入调研,及时传导市场压力,真正从市场、品牌端把竞争压力转化为内生动力,持续提升集团的敏捷制造能力,为云南中烟品牌发展目标的顺利实现提供坚实支撑。

  (本文执笔 鞠训科)

 

采访手记

坚守与创新

  “红塔山”“玉溪”,从最初年产几箱、十几箱的地方小品牌发展成为年产300多万箱、100多万箱的国际大品牌,坚守与创新贯穿始终。

  红塔的坚守,就是对产品品质的坚守。品质是品牌的基础,好品牌首先要有好品质;品质是品牌的底线,品质得不到保证,一切无从谈起。红塔集团品牌发展的历史就是一段加强品质管控的历史。从提出“烟田是第一车间”,到引进国际一流设备提升制造水平;从实施“单箱卷烟工资奖金含量包干”激发员工品质控制积极性,到推进“两书”绩效管理、加强企业精益管理……红塔人从未停止过品质提升的步伐。

  红塔的坚守,是把品牌发展厚植于文化沃土之中。在品牌发展进程中,红塔集团充分吸收中国传统文化的精华。“红塔山”所塑造的坚韧刚毅、积极进取的攀登精神,“玉溪”所塑造的“上善若水”的君子文化气质,都为品牌发展增光添彩。无论品牌发展到了什么阶段,红塔人都坚持将文化融入品牌发展中。新形势下的品牌发展,越到最后比拼的越是文化的较量。红塔人坚持用文化涵养品牌,用文化塑造品牌,培育出一批有特色、有价值、有底蕴的“金字招牌”,使红塔品牌成为展示烟草行业形象的重要载体和窗口。

  没有坚守就会失去自我,没有创新就没有未来。创新力最终决定着一个品牌能走多远。红塔集团取得今天的成绩,没有持续不断的开拓创新是不可想象的。

  红塔的创新,是产品、工艺和技术上的创新。红塔集团曾两度遭遇品牌发展困难期。关键时刻,红塔集团从产品研发、生产组织、工艺质量、科技研发、市场营销等方面进行了多方探索,推出了一大批深受市场欢迎的产品,以不断创新的步伐将红塔集团带入了一个“黄金十年”。新形势下,品牌发展必须以创新驱动战略为支点,切实提升自主创新能力,开发新产品、开拓新模式、转化新成果,以持续创新推动企业不断发展。

  红塔的创新,是与时俱进的开拓进取。回顾红塔走过的六十年,红塔人之所以能够创造“红塔山现象”、实现低潮期的逆势上扬,根本原因在于其进行了多方面、多角度、深层次的不断创新。红塔人紧随时代大潮,积极利用媒介平台,扩大品牌影响力、展示企业雄厚实力、树立品牌良好形象;积极开展营销创新,随着“皇马中国行”“寻找心中的阿诗玛”“激情攀越哈巴雪山”等营销事件,红塔集团品牌广为传播,知名度和美誉度不断提升;根据市场需求,不断进行品牌升级换代,随着“玉溪”(田园)、“红塔山”(细支传奇)、“玉溪”(透明)、“玉溪”(华叶)等新规格的推出,红塔集团品牌形象、品牌定位得到不断提升。

  坚守如山,风雨不动;创新如水,因地制流、随形就势。坚守是创新的基础,创新是坚守的发展,也正是在这样的坚守—创新—再坚守—再创新的循环往复中,红塔集团品牌获得发展动力,创造出一个又一个品牌传奇。

红塔品牌大事记

  1958年

  玉溪卷烟厂研制生产出第一包“红塔山”牌卷烟。

  1969年

  玉溪卷烟厂开始试制“玉溪”牌卷烟。

  1972年

  玉溪卷烟厂开始生产70毫米精装“红梅”牌卷烟。

  1982年

  研制开发生产甲一类“玉溪”牌卷烟投放市场,结束了玉溪卷烟厂没有甲一类卷烟品牌的历史。

  1987年

  经过中国烟草总公司评选,“红塔山”“阿诗玛”“恭贺新禧”“红梅”4个牌号卷烟被评为1987年度全国烤烟型卷烟优质产品,这是玉溪卷烟厂卷烟品牌首次获全行业最高荣誉质量奖。

  1991年

  “红塔山”牌卷烟被评为国家优质产品,荣获国家金质奖章。

  1994年

  国家烟草专卖局在昆明组织进行首次卷烟产品质量等级评定工作。“红塔山”“阿诗玛”“红梅”被评为首批优等品卷烟。

  1997年

  “红塔山”被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标,品牌价值达到353亿。

  2001年

  “红塔山”连续第七年蝉联“中国价值品牌榜首”。

  2005年

  “玉溪”“红塔山”“红梅”三个卷烟品牌被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。

  2007年

  “红塔山”销量突破100万箱。“红塔山”入选“中国消费者喜爱的商标”100强。

  2009年

  “红塔山”销量突破200万箱。

  2011年

  “红塔山”销量突破300万箱、“玉溪”销量突破100万箱;

  “玉溪”(庄园)上市。

  2013年

  “红塔山”(大师)上市。

  2014年

  “红塔山”(传奇)上市。

  2015年

  “玉溪”(清香世家)、“玉溪”(田园)上市。

  2016年

  “玉溪”(华叶)、“红塔山”(恭贺新禧)上市。

  (本报记者鞠训科整理,材料均来自红塔集团)

 
 
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