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南纤公司丝束用户满意度指数再创新高
顾善冲
日期: 2018年11月06日 来源: 东方烟草报

  本报南通讯 (顾善冲)南通醋酸纤维有限公司近日通报2018年度用户满意度调查结果。结果显示:南纤公司丝束用户满意度指数为93.36,再创新高。

  今年以来,南纤公司坚持以用户为关注焦点的市场导向,生产部门通过深化精益管理,提升产品质量;销售和服务部门与用户密切沟通,了解并满足用户个性化需求,提升服务质量。各部门通力合作、主动作为,“华维”品牌影响力不断增强。

  围绕下阶段质量工作,南纤公司要求各部门针对用户满意度调查结果,认真分析,查找不足,持续改进。生产部门要更加关注丝束产品质量的稳定性和一致性,力争包包一流、线线一致;销售和服务部门要不断优化服务策略,持续提升现场服务水平,尤其要为客户提供更好的个性化服务;服务和技术部门要提高对客户需求的响应速度,加大新品开发力度,变“跟跑”“并跑”为“领跑”,为用户创造更大价值,努力为行业高质量发展作出应有贡献。

 
 
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网络责任编辑: 刘鑫坤 收藏 打印 关闭
 
 
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