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安徽霍邱:学习雷锋“服务提升我践行”
李盟
日期: 2019年03月14日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,安徽霍邱县局(营销部)开展雷锋月“服务提升我践行”活动,把践行雷锋精神与深化服务营销理念有机结合起来,推动营销服务再上新台阶。

  以典型示范为激励,营造争先进位氛围。以“我身边的好人”事迹为典型,号召营销人员开展向身边的“雷锋”学习活动,立足岗位,增强服务意识,提升服务本领,形成宣传好人、学习好人、争做好人的文明建设氛围。

  以帮扶共建为抓手,强化经营帮扶指导。以党员示范户为依托,针对困难客户经营实际,细化“1+10”党员共建措施,开展“一店一策”“一帮一”活动,从经营思路、店面改善、品牌培育等方面加强指导,促进共同发展。

  以服务群众为己任,广泛开展维权宣传。聚焦消费服务,延伸服务触角,组织执法人员深入社区、街道设立假烟鉴别咨询台,与消费者面对面交流,宣传烟草专卖法律法规,解答涉烟问题,切实维护消费者合法权益。

  以站柜服务为契机,助力终端形象提升。由终端经理牵头组织营销服务小分队,开展“我为客户站柜台”活动,与客户一起分析销售情况,传授经营管理、店面维护技巧,当好客户经营“顾问”,传递“情暖江淮、徽映四方”服务品牌文化内涵。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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