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贵州遵义:激发终端活力 优化零售环境
杨懿
日期: 2019年03月14日 来源: 东方烟草报客户端

  贵州遵义市汇川区局(分公司)近日提出,把零售终端主体的活跃度保持住、提上去,是促进卷烟销售的关键所在,要下硬功夫打造好、发展好零售终端的“软环境”。

  混合式学习模式,助力成长。以终端建设、产品销售技巧等实践能力提升为目标,通过集中培训、现场指导、互动教学、多媒体展示等多种模式,规划好终端年度培训;以专题培训、上门培训等场景式培训单元混合的学习模式,多角度贴近终端成长需要,提升零售客户学习积极性和主动性、优化学习效率和效果。

  标准化基础服务,优化体验。探索向“零售基础设施的服务商”转型,通过成熟的卷烟营销服务技术、资源和经验打造零售基础设施标准化服务;整合卷烟产品推广运营、金融服务支持、产品销售服务等综合性服务能力,为各类终端零售场景提供针对性、系统化解决方案,为消费者制造更好的消费体验。

  客我沟通升级,引导消费。通过强化高质量的市场拜访沟通,增加对消费者购物特性、店铺需求等购买场景数据的采集,在终端管理、货品管理、店铺管理、促销管理等方面,根据终端资源配置情况制定不同类型的服务模式;以消费者需求为基础,优化配置资源和服务供给设计,提升服务效率和终端销售能力。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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