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遵义汇川:推进卷烟营销业务领域信息化
杨懿
日期: 2019年02月11日 来源: 东方烟草报客户端

  贵州遵义市汇川区局(分公司))近期以“实用、管用、好用”为出发点,推动信息化与营销业务融合发展。

  打破客户拜访服务“一亩三分地”的思维定式,引进应用客户拜访APP,以信息平台的数据化手段,制定有针对性的客户拜访服务日程,充分发挥线路规划、过程GPS定位、拜访策略记录等数据化工作方法的合力,探索数据信息化采集。

  切实增强客户拜访APP与客户经理实地拜访的协同发展,再造客户经理拜访服务工作流程,优化营销人力资源配置、优化工作流程,减少工作耗时,针对运行过程中存在的问题统一管理方法,实现对信息化风险的动态、实时管控。

  升级改造客户经理、市场经理岗位的拜访服务流程与监控节点,优化完善内外部操作工序,提升使用体验,强化营销管理工作的智慧化、精准化与信息共享的创新效果,稳步推进客户服务过程管理的信息化水平,提高营销规范管理水平。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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