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江西万年:“三型”队伍建设提升基层服务水平
罗新江
日期: 2018年10月11日 来源: 东方烟草报客户端

  近日,江西万年县局(分公司)通过全力打造专业型、服务型、参谋型“三型”客户经理队伍,进一步提升服务客户、服务市场的精细化水平。

  打造专业型客户经理队伍,带出品牌建设的主力军。要求客户经理做品牌专家、营销行家,掌握所培育品牌的口感吸味、包装特点、价位水平和消费群体等营销信息,以专业化引导终端成为品牌培育主力军。

  打造服务型客户经理队伍,畅通联系客户的最后一公里。要求客户经理从客户的商圈情况、经营能力、消费群体等多种因素分析比对,进行针对性的专业化指导,有效提升客户经营能力和盈利能力。

  打造参谋型客户经理队伍,为需要特别帮助的客户提供阳光服务。要求客户经理实时了解辖区内客户情况,当好年龄偏大客户、新入网客户的经营参谋,同时以温暖的阳光心态为他们解决实际困难。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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