本报宁国讯(张添星)安徽省宁国市烟草专卖局(营销部)近日紧跟新媒体发展形势,在推进终端建设工作过程中,以微信公众号、客户微信交流群为载体,通过“微营销”助力终端建设。
建立微信群,构建客我沟通新阵地。依托零售客户微信群,开设营销动态、终端建设、货源信息等栏目,第一时间为零售客户答疑解难,提高工作效率。同时,为零售客户提供相互交流分享“生意经”的平台,提升客户满意度。
开展网上指导,打通客户服务新渠道。借助微信公众号,将行业各项举措及时传达给零售客户,确保工作开展到位。
实行一对一服务,树立差异服务新标杆。在微信中对零售客户进行关注,一对一地推送信息,根据客户的商圈环境、经营能力不同提供差异化服务,实现精益营销。