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湖北郧西:打造服务客户“四个站”
夏阳
日期: 2017年10月25日 来源: 东方烟草报客户端

  今年以来,湖北郧西县局(营销部)通过着力打造“四个站”提升客户服务水平。

  打造“服务指导加油站”。围绕当前市场形势变化和客户经营实际,开展“定制式”服务指导,引导客户自觉转变经营观念,准确把握消费机会,抓住目标群体,深挖消费潜力。

  打造“市场信息中转站”。建立完善消费信息采集机制,组织开展农村市场、重点项目、旅游市场等专项调查,强化数据分析研判,及时动态监测把握市场变化,确保客户精准把握消费需求,做到有的放矢经营。

  打造“终端标杆示范站”。整合资源优势,着力打造一批“店容店貌整洁、卷烟陈列有序、明码标价齐全、证件悬挂规范、客户遵纪守法”的零售终端示范店,推进卷烟终端陈列向规范化、标准化、统一化方向发展。

  打造“亲情贴心便民站”。结合“党员示范岗”“党员示范线路”建设,充分发挥党员先锋带头作用和基层党组织战斗堡垒作用,对老弱病残和生活困难客户开展亲情帮扶,提升客户盈利水平。

 
 
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网络责任编辑: 王伟 收藏 打印 关闭
 
 
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