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建好定制品牌培育的“DCIM”
戚琳琳
日期: 2018年07月11日 来源: 东方烟草报客户端

  品牌培育是客户经理的主要职责之一。这是一个系统而庞大的工作流程,涉及的领域上至生产线下及消费者,关系到的部门和岗位有许多。卷烟定制品牌作为一个新兴事物闪亮登场以来,占据着品牌培育工作的很大比重,因其本身有着更为明确的市场定位、细分市场和目标人群,因此有着和一般品牌培育不同的独特工作方式。结合工作实践,笔者认为,做好以下四步,在定制品牌培育过程中建立起类似于IT领域中的“DCIM”(数据中心基础设施管理),那么定制品牌必将找到适合的土壤生根发芽。

  做好数据分析(Data),精准定位上柜。如今是大数据时代,所有不经过数据分析仅靠经验的上柜都是不负责任的行为,也必然会给接下来的工作埋下隐患。我们应该通过对采集数据、终端销售数据、支付宝数据的分析,将数据的分析结果加以科学应用,精准定位品牌的潜在消费者与目标零售客户,以数据为基础,做好针对性宣传,并引导目标客户上柜销售,合理扩大定制品牌上柜面。

  联合零售终端(Cooperate),优化培育土壤。借助规范化终端的陈列,以标准客户引路,协助与指导零售终端做好立柜、背柜的生动化陈列,让终端之间互相学习、互相比赛,以月、季为单位推陈出新,结合当季主打,以创新的形象吸引消费者,强化消费者对定制品牌的认知,拉近定制品牌与消费者的距离。

  持续售后指导(Instruct),重视趋势预测。对于已经上柜销售的零售终端定期跟进采集定制品牌市场信息,积极做好消费者对品牌状态的意见和建议的收集与整理,准确掌握品牌销售趋势,特别重视定制品牌发展存在的问题,及时上报调整改进培育措施。

  合理利用媒介(Media),加强消费互动。在走访市场中,除了要利用好传统的品牌宣传单页,还可以指导客户利用好微信朋友圈、客户群等,扩大定制品牌宣传面,引导、鼓励零售客户和消费者开展互动,共同参与定制品牌营销。

  总之,在卷烟定制品牌培育领域,要从我们的工作实践出发,从日常的点滴细节出发,久久为功,建立属于我们的“DCIM”,从而帮助营销人员更有效地将卷烟定制品牌推广到市场上,推送进消费者心中。

浙江杭州富阳区局(分公司)

 
 
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