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随意关店门,流失老顾客
冯炜
日期: 2019年05月08日 来源: 东方烟草报客户端

  前段时间,店里的生意不好,一天下来进店的顾客寥寥无几,就不免产生了懈怠。每天的营业的时间没有以前固定,并且有几次上午九点多钟就直接关了店门去办事。渐渐地,我发现有几个老顾客很久没来店里。一天,一位邻居对我说,那天他想买箱啤酒,来了两趟我家都没开门,他只好到别家店里买了。这时,我才忽然意识到,老顾客不再光顾的原因,是让顾客吃了闭门羹,从而造成了顾客流失。

  经此一事,我认为,附近居民来店里购物,图的是方便快捷。每天坚持按时开门营业,为顾客提供周到的服务,才能吸引顾客多次消费,店铺生意才会红红火火。

  (河北吴桥县零售客户)

 
 
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网络责任编辑: 王乐文 收藏 打印 关闭
 
 
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