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瞅准时机,顺势添加
何小红
日期: 2018年11月06日 来源: 东方烟草报客户端

  加顾客为好友,对经营确实大有好处。刚开始用微信的时候,店里还没有制作微信收款码,我便让顾客添加微信好友,以发红包的形式付款。如今,我店里制作了微信收款码,顾客可以直接扫码支付。

  但是,为了促进店铺经营发展,我会设法添加顾客为好友。比如:当得知某一顾客喜欢新品卷烟时,我便会添加他们为微信好友,一旦有新品上柜,我就会第一时间告诉他。这样,顾客就会欣然应许。或是当顾客谈及因工作关系不便来店购买商品时,我也会添加他们为微信好友,如果有什么需求,在微信里面说一声,就可以送货上门。

  为了更好地沟通,我还建立了一个顾客群。当有新品上柜,或者店铺有促销活动时,我便在群里发一个红包把顾客“引”出来,然后发布新品图片与活动信息。当有意向的顾客得知讯息时,便会来我店购买。

  总之,添加顾客为微信好友,既要抓准时机,又要寻求合理的理由,让顾客自愿添加,才是明智之举。

(江西宜春市袁州区零售客户)

 
 
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网络责任编辑: 褚珊珊 收藏 打印 关闭
 
 
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