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用真心换真情
记烟草行业先进离退休干部工作者韩兵
邢如飞 熊雅洁 侯明路
日期: 2018年01月06日 来源: 东方烟草报

  “小韩同志,我又有问题要跟你反映了!”

  “我这儿最近也有问题要解决!”

  “好好好,都别着急。我先开门,咱们进去一个一个说。”

  ……

  2017年9月25日,早上8点,几位老人围在办公室门口,等待着“小韩同志”的到来。

  “小韩同志”,名叫韩兵,是安徽华环国际烟草有限公司的一名工会干事。2001年,韩兵开始负责公司离退休工作,服务老同志。

  多年来,韩兵一心扑在离退休人员服务工作中,敬业奉献,尽自己最大能力解决离退休人员遇到的难题,曾先后获得“华环公司先进工作者”“感动华环年度人物”“烟草行业先进离退休干部工作者”等荣誉称号。

  奉献青春 冲在一线

  华环公司的前身为门台子烤烟厂,始建于1917年。作为一个老企业,现有离退休、离岗退养职工547人,其中70岁以上人员占46.07%,年龄最大的已经97岁。

  离退休人员人数多、年龄大,相关工作就会多一些。为了做好离退休人员工作,韩兵一有时间就细心学习研究党和国家关于离退休人员的政策。

  厂里每位老干部身体情况、经济状况、居住环境、联系电话、家庭子女情况,韩兵也了如指掌、一清二楚。

  为保证工作规范,韩兵带头编制了《离退休人员工作管理台账》,利用信息化手段,对离退休人员进行动态化管理。

  从事离退休工作多年以来,韩兵还为自己定下“三必访”制度,即老同志生病必访、有困难必访、去世或家庭发生重大变故时必访,特别是重点做好空巢独居、重病、失能等有特殊困难离退休人员的帮扶工作,多渠道提供人文关怀和个性化服务。

  “我不觉得这是多大的事情,这只是我自己分内的事。”采访中,韩兵说道。

  十几年如一日。韩兵兢兢业业,毫无怨言,把全部的心思都用在了为离退休同志服务上,从走访慰问、职工体检到住院报销,只要离退休人员有需要,他总能及时出现,用无怨无悔的付出,赢得了老同志的赞许。

  离休干部武长山长期患病,老伴患严重疾病。有一次,老人右腿大腿骨折,儿女在外省工作,生活无人照顾。韩兵得知后,第一时间把老人送到医院,住院、手术都是他跑前跑后,又接又送。

  在康复期间,老人生活不能自理,身边无人照顾。韩兵一有时间就往医院跑,投入了大量时间和精力,从饮食到起居,无微不至,一连三四年都陪伴在这位老同志的身边。

  说到奉献,韩兵觉得自己就是在平凡的岗位上做平凡的事,简简单单。

  然而,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  2005年6月,单位一名退休职工因野外钓鱼不幸触电身亡。当时,出事职工家里只有老伴儿一人。接到电话后,正在姐姐家帮忙办喜事的韩兵立即赶往出事现场。

  还是韩兵,在退休职工袁正喜犯病不省人事的时候,他接到了袁正喜妻女打来的求助电话,立刻放下手中工作,迅速赶去,叫急救车,抬担架,协调安排抢救事宜,直到老人脱离生命危险。

  这样的事情不胜枚举。

  “这是我的本职工作。离退休老人更需要人照顾,为他们服务,是我应尽的责任。”这是韩兵经常挂在嘴边的一句话,也是他从事离退休人员工作的真实写照。

  真情相待 收获理解

  只要老同志有困难,韩兵总能出现在他们最需要的地方。

  华环公司每年都会组织离退休职工进行健康体检,很多离退休老同志年龄大、行动不便。为此,韩兵根据实际情况,为离退休人员编制了详细的体检计划。

  体检期间,第一个到达医院的总是他,离开最迟的还是他。每天亲自接送,搀扶老同志进行体检,把工作安排得井井有条。

  体检报告出来后,韩兵还会将报告逐一送到他们每个老同志手中,对身体有问题的,及时通知,提出复查建议,使患重病的老人能及时得到治疗。

  真心换真情。多年来,韩兵为离退休人员的付出,大家看在眼中,感动在心里。采访中,不少离退休老同志反映,遇到一些小事情,他们都不好意思去麻烦这个大忙人。“看着他从小伙子变成中年人,全部心思放在我们这些离退休人员身上,确实很让人感动。”退休员工程永隆说。

  “离退休老同志也是企业大家庭的成员,他们也热爱企业,关心企业的发展。他们年龄大了,子女若是不在身边,对企业的依赖性也就更强,大事小情,常会找单位帮助解决。”韩兵介绍说,最让自己内心感到温暖的,还是老同志对他的理解和支持。

  2013年,华环公司易地技改,厂址迁移,距宿舍区约4公里,离退休老同志来公司办事不方便,有的人提出了意见。为解决这一问题,韩兵向领导建议,每周五上午在老厂宿舍区办公,为老同志提供方便。现在,除了因公出差外,每周五他都会开车来到老厂宿舍区办公。

  每一次接待离退休职工来访,韩兵都会做到热心、耐心、细心。涉及到政策性方面的问题,能够回复的,及时办理;不能办理的,尽量解释到位,化解矛盾。

  2017年,韩兵共参与接访205次,90%以上都是在现场解决问题,基本做到了件件有回音,事事有答复。接访时,他一方面主动征求离退休人员意见和建议,帮助老同志解决实际困难;另一方面,积极宣传行业和公司现状,引导离退休人员以大局为重。“只要耐心做好解释工作,认真听取他们的反映,他们还是很愿意配合部门工作的。”韩兵笑着说。

  “离退休工作是自己分内工作,对我们来说,离退休老人的难事就是要尽自己所能要办好的大事。谁家都有老人,都需要照顾。”谈到多年来从事离退休工作的感悟,韩兵继续说,“良心做事,爱心待人,这样做我就很快乐。”

  这就是韩兵,一个心怀离退休职工,用爱心默默工作、无私奉献的离退休工作者。以真心换真情,平凡的举动,温暖了众人的心。

 
 
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网络责任编辑: 刘鑫坤 收藏 打印 关闭
 
 
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