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用心服务聚人气
陕西宝鸡市局(公司)坚持“三心”扎实推进离退休工作纪实
亓鹏 李乐
日期: 2017年12月02日 来源: 东方烟草报

  近年来,陕西省宝鸡市烟草专卖局(公司)党委高度重视离退休人员服务管理工作,始终把这项工作作为年度重点工作来抓,牢固树立“老干部工作无小事”的理念,坚持政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀,及时妥善解决好离退休人员反映的热点、难点问题,积极组织引导离退休人员为企业发展建言献策、发挥余热,不断开创离退休工作新局面,取得了较好成绩。

  “离退休人员是党和人民的宝贵财富,在为他们服务的过程中,必须把工作做细做实,将真情送到老同志心中,更好地为企业发展凝聚起广大离退休人员的智慧和力量。”宝鸡市局(公司)党委书记、局长、经理沈宏说。

  连心——退休不褪色

  离退休人员是宝贵财富,如何才能让他们更好地发挥余热,做到“退休不褪色”?

  对此,宝鸡市局(公司)认为,关爱老同志就是关爱企业的未来,关爱老同志就是珍惜企业的资源,在日常工作中要把离退休工作摆到突出位置,列入重要议事日程。

  ——每年度定期召开离退休人员座谈会,及时向他们通报企业生产经营情况,平时凡涉及行业、企业发展的有关重要文件,第一时间向他们通报传达;

  ——坚持定期走访慰问和联系制度,耐心倾听老同志的意见和建议,当好他们的知心人、贴心人、暖心人。

  “去年12月,在宝鸡市局(公司)成立30周年之际,我们邀请离退休人员参加庆祝活动、讲述艰苦创业史、参观宝鸡烟草30年发展成就展,与在职职工一起重温30年改革发展历程。”宝鸡市局(公司)人事劳资科科长任军岐说。

  离退休党支部是凝聚人心、促进和谐的重要平台。为进一步创新离退休党支部建设,切实增强凝聚力和战斗力,宝鸡市局(公司)针对离退休党员年龄结构、党员数量、身体状况、居住分布等情况,在便于服务管理、参加组织活动的基础上,把原来两个离退休党支部合并为一个,并进行了支部换届改选工作。

  “在前期工作的基础上,我们又进一步完善了离退休党支部活动室,将活动场所细分为学习阅览室、书画室、棋牌娱乐室等功能区,配备图书、电教设备等,增强离退休党员的组织归属感,受到了他们的一致好评。”任军岐说。

  贴心——晚霞亦生辉

  服务离退休人员,如何才能更好地满足他们日益多样的精神文化需求?

  宝鸡市局(公司)坚持认真落实离退休人员“两项待遇”,创新服务管理方式,不断加强老干部活动阵地建设。例如,为满足离退休人员的学习需求,宝鸡市局(公司)为离退休党支部及老同志订阅了《求是》《东方烟草报》《老年日报》等报刊,让他们有书读、有报看,能及时了解国家政策、行业动态。

  为了让他们老有所乐,丰富日常生活,宝鸡市局(公司)为党员活动室配备了象棋、跳棋、扑克、麻将等娱乐器材,并在家属区安装了健身器材,方便老同志健体强身。

  “近年来,我们先后组织离退休人员参与文艺汇演、新春团拜会、元宵节猜灯谜等活动。每年重阳节前后都会有计划地组织老同志外出参观,开展了‘健康、和谐、关爱、敬老’‘九九重阳节、浓浓敬老情’等系列主题活动,帮助他们放松身心。”任军岐说。

  除此之外,为了使有书法、绘画、摄影、门球等爱好的离退休人员有更多展示自己的机会,宝鸡市局(公司)人事劳资科的工作人员会随时关注与离退休人员有关的各类比赛信息,并将信息及时转发给他们。

  “2015年,我参加了‘中华’杯第二届烟草行业离退休人员书画大赛,获得了优秀奖。我觉得通过参加这样的比赛,能展现我们宝鸡烟草商业系统离退休人员的精神面貌,也能丰富我们的日常文化娱乐生活,保持积极向上的好心态。”宝鸡市局(公司)退休职工扈振烈说。

  爱心——生活乐无忧

  离退休人员随着年龄增长,身体出现疾病在所难免。因此,他们对他人的依赖度会不断增强,需要更多的爱心和关怀。

  “考虑到家属区距离单位较远,老同志普遍年龄偏大且行动不便等情况,一直以来,为了方便老同志报销医疗费,我们都坚持上门收取票据,并借机向他们讲解有关政策,解决他们的实际困难。”任军岐说。

  去年冬天,人事劳资科协理员贺格云顶风冒雪赶往老同志家里收取医疗票据,而这对于科里的同事来说,已是家常便饭。

  为了进一步做好服务工作,宝鸡市局(公司)在人事劳资科专门设置了离退休工作管理岗位,明确由专职人员负责离退休人员的服务工作,确保对他们反映的问题及时予以解决或给予满意答复。同时,还为每位老同志发放了服务联系卡,当他们遇到有关养老金、医疗保障、水、电、安全等方面的问题时,可拨打服务卡上的电话寻求工作人员的帮助。

  用心服务换来了离退休人员的满意和支持。如今,宝鸡市局(公司)系统离退休人员思想更加稳定,为企业发展建言献策、发挥余热的积极性越来越高。

 
 
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网络责任编辑: 刘鑫坤 收藏 打印 关闭
 
 
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